GDPR Privacybeleid

1. Waarvoor dit privacybeleid geldt

Dit privacybeleid is opgesteld met inachtneming van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Het geldt voor de website van Rusticpawsllc, die diensten aanbiedt aan consumenten in België en daarbij persoonsgegevens verwerkt. Dat kan gebeuren wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst of contact opneemt met onze klantenservice.

Dit beleid is gebaseerd op de GDPR en de geldende Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming. Hieronder leest u hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen.

2. Welke gegevens wij verzamelen en waarom

Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Identiteitsgegevens: naam en afleveradres

Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer

Bestelgegevens: bestelgeschiedenis, transactiegegevens en bestelstatus

Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om betalingen te verwerken. Wij bewaren geen volledige bankkaartnummers of CVV-codes.

Technische gegevens: type toestel, verbindings- en toegangslogboeken en navigatiegedrag, voor zover dat nodig is voor de beveiliging en de werking van de website.

3. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het beheren en uitvoeren van bestellingen, waaronder betaling, levering en klantenservice na aankoop

Klantenondersteuning

Het ondersteunen van de werking van de website en het verbeteren van de gebruikerservaring

Het naleven van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen

Beveiliging en het voorkomen van risico's

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor doeleinden die verband houden met de werking van de website, de uitvoering van bestellingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen en andere doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

4. Op welke rechtsgronden wij ons baseren (Artikel 6 GDPR)

De verwerking van persoonsgegevens steunt op de volgende rechtsgronden:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van een bestelling

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld fiscale en boekhoudkundige verplichtingen

Toestemming van de gebruiker: voor bepaalde functies en diensten waarvoor toestemming nodig is

Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor de beveiliging van de website en het voorkomen van fraude

Welke rechtsgrond van toepassing is, kan afhangen van het type verwerking en het doel waarvoor de persoonsgegevens worden gebruikt.

5. Uw rechten als gebruiker (Artikelen 15 tot en met 22 GDPR)

Gebruikers in België hebben, voor zover van toepassing, de volgende rechten:

Recht op inzage in hun persoonsgegevens

Recht op correctie van onjuiste persoonsgegevens

Recht op verwijdering van gegevens (het "recht om vergeten te worden")

Recht op beperking van de verwerking

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Recht van bezwaar

Recht om toestemming in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen nadat uw identiteit waar nodig is gecontroleerd, bijvoorbeeld aan de hand van een ordernummer of accountgegevens. Wij behandelen verzoeken binnen de geldende wettelijke termijn.

6. Bewaren en beveiligen van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor het betreffende doel of zolang de wet dit vereist.

Bestelgegevens: wij bewaren deze wanneer dat nodig is voor fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke verplichtingen

Betaalgegevens: deze worden op een beveiligde manier verwerkt, zonder dat volledige bankkaartgegevens worden bewaard

Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

Versleuteling van gegevens

Toegangscontrole

Technische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang en gegevenslekken

Welke maatregelen worden toegepast, kan afhangen van de aard van de gegevens en de technische omgeving waarin deze worden verwerkt.

7. Delen met anderen en verwerking buiten België

Wanneer dat nodig is voor de uitvoering van diensten of bestellingen, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld met de volgende categorieën dienstverleners:

Betalingsdienstverleners

Logistieke en bezorgdienstverleners

Technische dienstverleners en onderhoudspartners

Deze dienstverleners zijn gebonden aan geldende vertrouwelijkheidsverplichtingen en mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor zover dat voor de betreffende dienstverlening nodig is.

Omdat RUSTIC PAWS LLC in de Verenigde Staten is gevestigd, kunnen bepaalde persoonsgegevens op het grondgebied van de Verenigde Staten worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens buiten de toepasselijke beschermingsregio worden doorgegeven, passen wij passende maatregelen toe voor zover de GDPR en andere geldende regelgeving dat vereisen.

8. Contact en bedrijfsgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met Rusticpawsllc.

Telefoon: +1 (407) 355-3663

E-mail: info@rusticpawsllc.com

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

Vermeld bij uw verzoek indien mogelijk uw ordernummer of andere relevante informatie, zodat wij uw aanvraag kunnen identificeren en verwerken.

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken wanneer dat nodig is vanwege wettelijke, technische of operationele wijzigingen. De meest recente versie is de versie die op de website wordt gepubliceerd. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Deze website is eigendom van RUSTIC PAWS LLC.

Bedrijfsnaam: RUSTIC PAWS LLC

Adres: 3050 EAST HIGHWAY 316, CITRA, FL 32113, USA

EIN: 92-1238947

Telefoon: +1 (407) 355-3663

E-mail: info@rusticpawsllc.com

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.