Betalingsbeleid
1. Betalingsbeleid
In dit betalingsbeleid leest u welke betaalmethoden op de website van Rusticpawsllc beschikbaar zijn en onder welke voorwaarden betalingen voor via deze website geplaatste bestellingen verlopen. Het beleid geldt voor gebruikers in België die via onze website een aankoop doen.
2. Beschikbare betaalmethoden
Op de website kunt u betalen met:
Visa
MasterCard
Betalingen worden uitgevoerd via externe betalingsdienstverleners. De transacties verlopen via een beveiligde verbinding met gebruik van gangbare versleutelingstechnieken, waaronder SSL/TLS.
3. Verloop van het betaalproces
Zodra u een bestelling bevestigt, wordt u doorgestuurd naar een beveiligde betaalomgeving (HTTPS) waar u de vereiste betaalgegevens kunt invoeren.
De betaalgegevens worden rechtstreeks aan de betrokken betalingsdienstverlener doorgegeven. Op de servers van Rusticpawsllc worden geen volledige betaalgegevens opgeslagen.
Nadat de betaling is geslaagd, ontvangt u automatisch een betalingsbevestiging per e-mail op het e-mailadres dat u tijdens het bestelproces hebt opgegeven.
4. Valuta van de transactie
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro (€).
Gebruikt u een bankkaart of bankrekening in een andere valuta, dan kan uw bank wisselkoerskosten of andere bankkosten aanrekenen. Deze kosten worden door uw bank bepaald.
Voor aankopen in België worden de op de website weergegeven prijzen, indien van toepassing, inclusief het geldende Belgische btw-tarief van 21% getoond. Het bedrag dat tijdens het aankoopproces wordt weergegeven, is bepalend voor de bestelling.
5. Beveiliging van betalingen
Online betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.
Rusticpawsllc bewaart geen volledige bankkaartgegevens, zoals het volledige kaartnummer of de CVV-code.
De verwerking van betalingen gebeurt door externe betalingsdienstverleners. Zij verwerken betaaltransacties volgens de beveiligings- en betalingsstandaarden die voor hun dienstverlening gelden.
6. Mislukte of geweigerde betaling
Als een betaling mislukt of wordt geweigerd, controleert u best de ingevoerde gegevens en de geldigheid van de gebruikte bankkaart.
Blijft het probleem bestaan, dan kunt u contact opnemen met uw bank of met de klantenservice van Rusticpawsllc via:
E-mail: info@rusticpawsllc.com
Vermeld bij contact over een mislukte betaling zo veel mogelijk relevante bestel- of betaalinformatie, zodat wij de aanvraag kunnen nakijken.
7. Facturatie
Na bevestiging van de betaling wordt een elektronische factuur opgemaakt en verstuurd naar het e-mailadres dat u tijdens de bestelling hebt opgegeven.
De factuur bevat de relevante gegevens van de bestelling en het totale bedrag, inclusief de toepasselijke btw, overeenkomstig de informatie die tijdens het aankoopproces wordt weergegeven.
Voor bestellingen in België wordt, indien van toepassing, rekening gehouden met het Belgische btw-tarief van 21%.
8. Controle van transacties
Om de veiligheid van bestellingen en betalingen te ondersteunen, kunnen bepaalde transacties extra worden gecontroleerd.
Als een extra controle nodig is, kan de klantenservice contact met u opnemen om bepaalde bestel- of betaalgegevens te bevestigen voordat de bestelling wordt verzonden.
Een dergelijke controle kan worden uitgevoerd wanneer dit voor de verwerking van de betreffende bestelling nodig is.
9. Bewaren van gegevens en vragen over betalingen
Voor vragen over een betaling, een factuur of de status van een transactie kunt u contact opnemen met de klantenservice. Vermeld daarbij bij voorkeur uw ordernummer, de productnaam en de betrokken betaalmethode.
Wij vragen om geen volledige kaartgegevens of beveiligingscodes per e-mail te versturen. Gegevens die nodig zijn voor de afhandeling van een betaling, worden via de daarvoor bestemde beveiligde kanalen verwerkt.
10. Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van RUSTIC PAWS LLC.
Bedrijfsnaam: RUSTIC PAWS LLC
Adres: 3050 EAST HIGHWAY 316, CITRA, FL 32113, USA
EIN: 92-1238947
Telefoon: +1 (407) 355-3663
E-mail: info@rusticpawsllc.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.